Чем мы можем вам помочь?

Хотите продать на A1? Найдите здесь информацию о процессе регистрации, размещении и маркетинге
Продавайте на А1
Продавайте на А1
Регистрация учетной записи продавца на A1 Marketplace, Кабинет продавца, Развитие и продвижение на A1, Заказы и доставка товаров, Автоматизация и запасы, Политика и правила торговли на A1, Контакты, Школа e-commerce, Блог / Новости / Полезные ссылки
Кабинет продавца
Кабинет продавца
Панель управления A1, Настройка магазина на A1 Marketplace, Мобильное приложение Business A1, Вывод денежных средств от продаж на A1, Интеграция с A1
Развитие и продвижение на A1
Развитие и продвижение на A1
Что я могу продать на A1 – товары/услуги/категории, Как запустить новый продукт на A1 - листинг товара на А1, Продвижение магазина и товаров на A1 – внутренний трафик / внешний трафик
Заказы и доставка товаров
Заказы и доставка товаров
Настройка адреса склада для отправки заказов курьерам, Прием заказов, Доставки товара покупателю / доступные зоны приема и доставки / Операторы доставки доступные на A1 / Доставка заказов продавцом, Политика возвратов A1 Marketplace
Автоматизация и запасы
Автоматизация и запасы
Учет, Остатки и листинг товара
Политика и правила торговли на A1
Политика и правила торговли на A1
Правила деятельности продавцов на A1, Штрафы, T&C
Контакты
Контакты
Школа e-commerce
Школа e-commerce
Блог / Новости / Полезные ссылки
Блог / Новости / Полезные ссылки
Vendor plans Image

Часто задаваемые вопросы

  • Кто может продавать товары в Интернете на торговой площадке A1?

    A1 Marketplace предлагает платформу для онлайн-торговли товаров только юридическим лицам, зарегистрированным в Республике Молдова или других странах.

  • Сотрудничает ли А1 с курьерскими компаниями?

    Да, A1 Marketplace предлагает продавцам платформы воспользоваться услугами курьерских компаний. Для доставки в по стране доступны услуги Новой Почты. Для международных отправлений доступны курьерские службы международных компаний: DHL, UPS, FedEx express. Все курьерские службы интегрированы и предоставляют покупателям платформы онлайн-информацию о стоимости доставки товаров, а также информацию о сроках доставки.

  • Что мне нужно сделать, чтобы предлагать покупателям международные поставки?

    Продавцы A1 Marketplace, которые хотят предложить своим покупателям услуги международной доставки через компании DHL, UPS, FedEx, должны иметь договор и открыть счет в операционной системе компании, с которой вы хотите работать. Данные учетной записи будут использованы непосредственно в личном кабинете каждого продавца, который запросит эту услугу. Связанная информация о цене и сроках доставки будет автоматически отображаться на странице оплаты или на странице продукта.

  • Как продавец получет уведомления о заказах от покупателей на A1 Marketplace?

    Все заказы отображаются прямо в личном кабинете каждого продавца на торговой площадке. Доступ к кабинету предоставляется с момента регистрации аккаунта продавца на торговой площадке. Аналогичным образом продавцы автоматически получают уведомления о заказах по электронной почте или через мобильное приложение, доступное продавцам и покупателям.

  • Как доставлять заказы, полученные от покупателей A1 Marketplace?

    Доставка заказов, полученных от покупателей, может осуществляться прямо с вашего склада, магазина или офиса.

  • Продавцы могут синхронизировать остатки товаров, продаваемые на торговой площадке A1, с запасами на личном складе?

    Да, чтобы предложить нашим покупателям приятный и качественный сервис, A1 предлагает возможность синхронизировать запасы со складами продавцов. Процесс достаточно легкий и возможна синхронизация практически с любой системой.

  • Если у нас нет склада, магазина или офиса, предлагает ли A1 Marketplace услуги фулфилмента?

    Да, если вы хотите автоматизировать процессы онлайн-торговли, A1 Marketplace предлагает услуги фулфилмента. Вы можете доставить запас продуктов, проданных на торговой площадке, на склад A1, и когда будет сделан онлайн-заказ A1 примет заказ, выполнит упаковку товара, нанесет все необходимые лейбы и доставит продукт заказанный онлайн непосредственно покупателю на запрошенный адрес. Мы также выставим налоговые фактуры для юридических клиентов. Все процессы автоматизированы и не требуют какого-либо вмешательства или уведомления посредством телефонных звонков, сообщений или электронных писем от продавцов.

  • Как мы получаем деньги после продажи товаров на торговой площадке?

    У каждого продавца на торговой площадке есть отдельный чекаут от процессинговой компании Paynet, которая является партнером по обработке онлайн-платежей на торговой площадке. Деньги, собранные с покупателей от продажи товаров, переводятся непосредственно на личный счет продавца в системе Paynet.

  • Как мне зарегистрировать учетную запись продавца на торговой площадке A1?

    Чтобы воспользоваться учетной записью продавца на торговой площадке A1, вы должны соответствовать минимальным требованиям регистрации.. Нужно быть уполномоченным юридическим лицом, подписать договор о коммерциализации продукта на торговой площадке A1, подписать договор об обработке онлайн-платежей с Paynet.

  • Какие комиссии взимает A1 Marketplace с продавцов?

    A1 Marketplace не взимает плату с продавцов за создание счета. Единственная комиссия, которую взимает A1, - это комиссия за транзакцию продукта на торговой площадке. Комиссия варьируется в зависимости от категории, в которой находится продаваемый продукт, и автоматически взимается с момента покупки продукта. Комиссия A1 рассчитывается исходя из продажной цены продукта на торговой площадке. Полученные комиссии отражаются в личном онлайн-кабинете продавца на платформе A1, а также в кабинете продавца Paynet.

  • Что происходит, когда мы получаем запрос на возврат продукта, проданного на торговой площадке A1?

    Все запросы на возврат товара отражаются в кабинете продавца. Согласно действующему законодательству, каждый покупатель имеет право вернуть приобретенный товар в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. Продавцы на торговой площадке A1 обязаны возвращать покупателям денежные средства, полученные за продаваемый продукт.

  • Как вернуть деньги покупателям в случае возврата?

    Вы можете вернуть средства покупателям, войдя в свой личный кабинет Paynet, это простая процедура, которая выполняется из кабинета, нажав кнопку возврата. Для получения более подробной информации мы настоятельно рекомендуем вам проконсультироваться со службой технической поддержки Paynet или позвонить консультантам A1 Marketplace для получения поддержки в этом процессе.

  • Как я могу ознакомиться с договором о продаже продукта на A1 Marketplace?

    Вы можете скачать образец контракта по продаже продуктов на торговой площадке A1 в Интернете, перейдя по следующей ссылке..

  • Сколько времени занимает процесс регистрации продавца?

    Процесс регистрации занимает около 5-7 рабочих дней с момента получения всех документов, необходимых для подписания контракта. Все процессы выполняются онлайн.

  • Предлагает ли А1 подробное видео-руководство по изучению рабочих процессов на онлайн-платформе?

    Да, торговая площадка A1 предлагает возможность узнать и изучить онлайн-процессы, связанные с настройкой учетной записи, автоматизацией, маркетингом, продвижением и всеми рабочими процессами. Видеогид предоставляется бесплатно и доступен для всех, кто хочет развивать свой онлайн-бизнес на торговой площадке A1. Также, если вы думайте, что вам нужен личный консультант, который поможет вам интегрироваться на онлайн рынок, это возможность существует, но эта услуга платная. Стоимость услуг по консалтигу вы сможете просмотреть на странице saleszone.pro