Оплата и доставка

Покупайте без проблем

Платежная система A1 безопасна, а ваши покупки защищены нашей расширенной гарантией.

Используйте свою учетную запись

Сэкономьте время и воспользуйтесь своей учетной записью A1, чтобы быстро оплачивать покупки

Быстрое оформление заказа

Оплачивайте быстро, используя информацию, сохраненную в вашей учетной записи A1

Как купить?

Найдите на сайте нужный товар - вы можете искать прямо в специальном поле поиска или перемещаясь по категориям продуктов в меню, отображаемом слева.

Добавьте желаемые продукты в корзину, нажав кнопку «Добавить в корзину». Вы можете перейти непосредственно к обработке заказа, нажав кнопку «Оформить заказ» во всплывающем окне, которое появляется после добавления товара в корзину, или вы можете продолжить просмотр сайта и завершить заказ позже.

Чтобы просмотреть выбранные товары и оформить заказ, перейдите к значку корзины покупок в правом верхнем углу и нажмите кнопку «Корзина».

Проверьте заказ перед его подтверждением и нажмите кнопку «Оформить заказ».

На странице оформления заказа введите все данные для регистрации заказа - личные данные, удобный способ доставки. Установите флажок, чтобы принять Условия использования, а затем завершите заказ.

После оформления заказа вы получите электронное письмо с подтверждением, которое будет содержать идентификатор - номер заказа, статус его обработки и предполагаемое время доставки.

Частые вопросы

  • Как производятся платежи А1?

    Платежи на A1 упрощают процесс оплаты продуктов, приобретенных на a1.md, с использованием информации, уже хранящейся в личных счетах на платформе A1 Marketplace. Для совершения платежа вы можете использовать любой из способов оплаты в своем аккаунте А1..

  • Какие способы оплаты доступны на A1?

    Платформа A1 имеет 2 способа оплаты. - Онлайн-оплата с помощью электронного кошелька Paynet - Оплата онлайн банковской картой Visa или Mastercard

  • Как мне получить доступ к платежам на платформе A1?

    Если у вас уже есть учетная запись A1, вам нужно принять Условия использования только при совершении покупки на платформе. Отдельного процесса регистрации нет.

  • Передается ли моя платежная информация продавцам?

    Мы не передаем вашу кредитную карту, дебетовую карту или номер банковского счета продавцам, зарегистрированным на платформе. Трейдер получает только информацию, необходимую для завершения и поддержки транзакции. Эта информация может включать ваше имя, адрес электронной почты и адрес доставки.

  • Сколько стоит использование платежной системы А1?

    Это бесплатно. Использование платежей A1 не увеличивает комиссии за транзакции на платформе. Ваша покупка не включает комиссии за транзакции, членские взносы, комиссии за конвертацию валюты, комиссии за иностранные транзакции и другие комиссии. Однако эмитент вашей карты может добавить комиссию за зарубежные транзакции, если ваша карта была выпущена в стране, отличной от страны продавца, а также любые другие комиссии, описанные в условиях использования вашей карты.

  • Как отследить заказ, сделанный на A1?

    После того, как вы зарегистрировали заказ, вы можете увидеть его в своей учетной записи в разделе «Мои заказы».

    1. Откройте раздел "Мой аккаунт"
    2. Ниже выберите пункт "Отслеживание заказа"
    3. Введите ID заказа
    4. Следите за статусом заказа

Доставка товаров

Стоимость и сроки доставки
  • Сколько стоит доставка на А1

    Тарифы и сроки доставки зависят от веса/размера товара, местоположения продавца и покупателя.

  • Как определить расценки и сроки доставки на А1?

    Чтобы определить тариф и время доставки для товаров в корзине:
    - Нажмите "Оформить заказа".
    - Добавьте адрес доставки на странице оформления заказа
    - Выберите способ доставки
    - Выберите способ оплаты и подтвердите заказ.

    *Общая стоимость доставки, а также ориентировочная дата доставки будет отображаться на странице оформления заказа.

Варианты доставки
  • С какими транспортными компаниями сотрудничает А1

    A1 Marketplace также сотрудничает с национальными и международными курьерскими компаниями.

    NovaPosta DHL Frisbo FedEx UPS

  • Тарифы на доставку по всему миру

    Стоимость доставки товаров в каждой категории зависит от товара, параметров и варианта доставки.

    A1 сотрудничает с курьерскими службами, чтобы обеспечить клиентам лучшие способы доставки. Точная стоимость доставки рассчитывается на момент оплаты на основе количества товаров, типа товара, веса и объема всех товаров в корзине.
    Общая стоимость доставки рассчитывается путем сложения базовой стоимости «за заказ» и различных затрат «за единицу». Стоимость «за единицу» зависит от единицы и количества предметов, веса или объема каждой упаковки. Тарифы варьируются от базовых в зависимости от товаров в корзине. Окончательные ставки можно увидеть на странице оформления заказа на этапе оплаты заказа.

  • О сборах и налогах

    Когда вы делаете заказ на сайте A1.md, вы несете ответственность за то, чтобы товар можно было легально импортировать в пункт назначения.

    Получатели международных отправлений могут облагаться импортными пошлинами и таможенными пошлинами (далее «Ввозные пошлины»), взимаемыми таможней пункта назначения. Ввозные пошлины варьируются в зависимости от таможенных правил страны назначения. Компоненты, которые играют роль при расчете импортных пошлин, включают (среди прочего):

    - Категория товара и цена - Транспортные расходы и вес упаковки - Таможенный канал - Ввозные пошлины на основе таможенных пошлин

    Грузополучатель считается импортером и должен соблюдать все применимые законы и правила страны назначения. Задержки на таможне могут повлиять на первоначальное время доставки.

    Таможенные политики сильно различаются, и некоторые страны не взимают импортные пошлины за поставки, стоимость которых ниже минимальной. За дополнительной информацией обращайтесь на таможню страны назначения.

Общие правила доставки
  • Гарантия доставки

    Мы предлагаем гарантированную доставку при определенных скоростях доставки и выбранных товаров. Когда для заказа доступна гарантированная доставка, мы укажем это на странице оплаты с указанием даты и стоимости доставки.

    Если мы предлагаем гарантированную дату доставки и к этой дате не будет предпринято никаких попыток доставки, мы возместим все расходы по доставке, связанные с этим заказом.

    Для более подробного изучения ознакомьтесь с Условиями использования

  • Общие условия доставки

    Доставка товаров / услуг, заказанных Покупателем, будет осуществляться выбранным им способом в дату доставки, указанную в Заказе на закупку, и в пункт доставки, указанный Покупателем. Для каждого заказа принимается только один адрес доставки.

    Срок доставки или поставки товаров/услуг будет напрямую зависеть от их наличия на активном складе, способа или способов доставки, предлагаемых курьерскими компаниями, выбранными покупателем, в рабочие дни. Также срок доставки/поставки товаров или услуг может быть изменен в одностороннем порядке А1 или продавцом, в зависимости от погодных условий или других обстоятельств, влияющих на доставку в сроки, указанные в заказе на поставку, с немедленным уведомлением покупателя.

    Подробнее: https://a1.md/ru/sroki-i-usloviya/
  • Прием заказов

    При доставке Покупателю необходимо предоставить документы, удостоверяющие личность, на основании которых были зарегистрированы личные данные в платформе / приложении А1, проверить содержимое посылки, соответствующее заказу, размещенному в присутствии специализированного Курьера, и подписать квитанцию. Любые последующие претензии относительно отсутствия / повреждения некоторых элементов полученной посылки Продавцом не принимаются.

    Покупатель обязан явиться в то время и в месте, которые указаны в заказе, чтобы получить заказанные товары/услуги. Если покупателя невозможно найти в месте и в то время, которые указаны в заказе, его посылка будет возвращена на склад для доставки в другой день за дополнительную плату.

  • Ограничения по доставке

    Из-за определенных ограничений мы не можем доставлять определенные товары во все регионы. Ограничения на некоторые товары могут потребовать от покупателя предоставить дополнительную информацию для отправки товара.

    Вы получите уведомление об оплате, если мы не сможем отправить определенные товары по выбранному адресу. Также проверьте страницы с описанием продуктов, чтобы узнать об ограничениях на доставку для конкретных товаров.

    По возможности на страницах с подробными сведениями о продукте отфильтровываются предложения, которые нельзя отправить на ваш адрес доставки. Чтобы определить место доставки, мы будем использовать адрес доставки по умолчанию, когда вы входите в свою учетную запись; в противном случае мы будем использовать ваш IP-адрес для определения города доставки.

Хотите отследить заказ? Найдите информацию для отслеживания и детали заказа в разделе