Условия использования онлайн-платформы / приложения A1.md

Добро пожаловать на онлайн-платформу / приложение www.A1.md.

Пожалуйста, внимательно прочтите условия использования этого веб-сайта, представленные ниже.

Доступ / посещение этого веб-сайта (включая его содержимое) и / или его продуктов и / или услуг регулируется Условиями использования, подразумевает ваше явное согласие с ними и представляет собой полное соглашение между Сторонами. Если вы не согласны с этими условиями или не желаете ограничиваться ими, не используйте веб-сайт, продукты или услуги A1.md.

Платформа / приложение A1.md - это веб-сервис / продукт, принадлежащий и поддерживаемый «Pamiart» S.R.L. , компания, основанная в Республика Молдова, зарегистрированная по адресу . ул. Soseaua Hincesti  38 Б, мун. Кишинев, MD-2028, номер телефона + (373) 7811 1444, адрес электронной почты info@a1.md, IDNO 1004600040018. „Pamiart” S.R.L. является Автором / Владелецом / Администратор сайта www.A1.md

 

Эти условия регулируют использование всех продуктов и услуг A1, включая веб-сайт www.A1.md и его содержимое. Включено несколько документов, таких как Условия использования, Политика конфиденциальности и т. Д.

Настоящие Условия использования онлайн-платформы / приложения применимы к заказам Пользователей (Покупателей) на покупку продуктов / услуг, размещенных Продавцом для продажи на электронной платформе / приложении А1, организованных и управляемых его Администратором.

Настоящее Соглашение может быть изменено в одностороннем порядке компанией "Pamiart" S.R.L. без предварительного уведомления. Новая редакция соглашения вступает в силу с момента публикации на странице сайта www.A1.md, если иное не предусмотрено новой версией соглашения. В связи с этим мы рекомендуем вам посещать этот раздел до тех пор, пока не будет сформирован новый заказ для проверки Условий использования, которые вы согласились соблюдать.

 

Определения:

Администратор - субъект, ответственный за организацию и управление услугами технологической онлайн-платформы / приложения «А1», которое предоставляет другим субъектам электронной коммерции (покупателю и продавцу) онлайн-услуги для организации и управления информационными системами и сетями в электронной коммерции, включая передача, получение и хранение информации в электронном виде.

Покупатель / Потребитель - пользователь услуг технологической онлайн-платформы / приложения «А1» (идентифицируемый определяющими элементами процесса регистрации в результате его регистрации на электронной платформе / приложении «А1»), действующий в целях, отличных от коммерческих и кто соглашается с условиями использования услуг платформы / приложения Администратора или для покупки товаров и / или услуг у Продавца.

Продавец - пользователь услуг технологической онлайн-платформы / приложения «А1» (идентифицируемый определяющими элементами процесса регистрации в результате его регистрации на электронной платформе / приложении «А1»), который осуществляет предпринимательскую деятельность, продажу товаров, исполнение работ или оказания услуг, выполняемых через онлайн-сервисы платформы / приложения «А1», с использованием электронных средств связи и других юридических инструментов, предоставляемых этой платформой / приложением в качестве средства заключения договора с Покупателем.

Комиссия за транзакцию - процентное вознаграждение, полученное Администратором от Продавца в результате использования последним технологической онлайн-платформы / приложения «Ас целью организации, разработки и управления услугами платформы / приложения «А1», которые возмещается в случае отмены заказа Покупателем или при расторжении договора купли-продажи, заключенного между Продавцом и Покупателем.

Заказ - электронное сообщение, представляющее собой способ переписки / формы связи между Покупателем и Продавцом, которое содержит номер заказа и перечень услуг, посредством которых Покупатель выражает свое намерение приобрести определенные товары / услуги с доставкой или поставкой.

Форма заказа - электронный подтверждающий документ, выданный Продавцом, посредством которого оформляется заказ товаров / услуг; получение и оценка объекта, подлежащего исполнению или ремонту; в зависимости от обстоятельств взыскание суммы с Покупателя; определение объемов оказываемых услуг и потребленных материалов.

Доставка - процесс предоставления заказа, размещенного Покупателем на платформе / в электронном приложении «A1.md» Администратора, который обязан предоставить актуальную и полезную информацию Покупателю и Продавцу в соответствии с юридическими условиями настоящего договора и соответствующее законодательство Республики Молдова.

Электронная подпись - данные в электронной форме, которые прикреплены или логически связаны с другими данными в электронной форме и которые используются в качестве метода аутентификации.

 

1. Личная информация

Заходя на этот веб-сайт в качестве неавторизованного пользователя (без создания учетной записи), вы соглашаетесь с принятием всех условий использования онлайн-платформы / приложения A1, прямо установленных Администратором.

Если вы решите  создать учетную запись пользователя платформы / приложения A1 путем регистрации, вы обязуетесь правильно и правдиво предоставить нам свои данные, такие как имя, фамилия, адрес, телефон, электронная почта и другую информацию, полезную для выдачи Заказы; подтверждение заказа; доставка и предоставление товаров / услуг; получение жалоб; для переписки; и так далее Регистрируясь на веб-сайте A1.md, вы приобретаете качество аутентифицированного пользователя платформы / приложения A1, предоставляя и обрабатывая вашу личную информацию, указанную выше. Чтобы обновить и исправить эту информацию, войдите в меню «Моя учетная запись» онлайн-платформы / приложения.

В соответствии с этим соглашением вы даете согласие на обработку ваших заказов на предоставление услуг или доставку продуктов, которая осуществляется сразу после соблюдения всех условий процедуры регистрации в качестве пользователя платформы / приложения A1.

Онлайн-платформа / приложение A1.md, контент, продукты и услуги, размещенные на его страницах, доступны для всех лиц, имеющих законное право заключать контракты (соглашения, имеющие обязательный характер). Подтверждение соответствия этим критериям может потребоваться при доступе ко всем (или некоторым) услугам и / или продуктам в форме идентификации или контактных данных.

Настоящие Условия использования устанавливаются между Нами (A1) и пользователями онлайн-платформы / приложения. Таким образом, никто другой не имеет права пользоваться ими.

После создания учетной записи пользователя (покупателя) на онлайн-платформе / приложении A1 вы получаете безопасный доступ к своей учетной записи с использованием личного пароля. Соответственно, как только вы используете этот личный пароль для доступа к учетной записи на электронной платформе / приложении A1, вы несете ответственность за все действия, связанные с использованием учетной записи онлайн-платформы / приложения. В результате A1 освобождается от ответственности за ошибки или последствия, возникшие в результате поведения Пользователя в отношении безопасности и конфиденциальности учетной записи и личных данных.

 

2. Безопасность личных данных

Ваши личные данные могут храниться и использоваться компанией "Pamiart" S.R.L. для обработки и выполнения заказов; информирование вас по электронной почте, текстовым сообщениям, почте или другим средствам связи о дальнейших действиях, составление статистических отчетов, а также улучшение качества онлайн-услуг A1.

Данные, предоставленные пользователями, являются конфиденциальными в соответствии с положениями Закона № 133 от 2011 года о защите персональных данных. Личные данные могут быть переданы властям в соответствии с законом, только на основании разрешений, выданных в соответствии с законом или когда "Pamiart" S.R.L. считает необходимым предотвратить или расследовать нарушение прав "Pamiart" S.R.L. или третьими лицами в соответствии с законом.

Эта Электронная платформа / Приложение использует меры безопасности против потери, изменения или неправомерного использования информации, находящейся под нашим контролем.

В случае оплаты картой информация о реквизитах вашей банковской карты (номер карты, срок действия и т. Д.) Не будет передана или сохранена на наших серверах. Соответственно, лицо, получающее платеж, будет обрабатывать данные банковского счета, с которого вы совершили перевод, данные обрабатываются для целей бухгалтерского учета.

Используя онлайн-платформу / приложение www.A1.md, вы несете ответственность за обеспечение конфиденциальности данных вашей учетной записи доступа (таких как адрес электронной почты и пароль) и соглашаетесь принять на себя полную ответственность за свои действия / действия. на платформе / приложении А1, с вашей учетной записью и паролем.

Если вы подозреваете, что по разным причинам, связанным с вами или нет, конфиденциальность этих данных доступа была нарушена, вы должны немедленно уведомить Администратора онлайн-платформы / приложения A1, чтобы заблокировать доступ к учетной записи и создать как можно больше. быстро новый набор.

Как субъект данных, для осуществления своих прав вы можете связаться с нами в любое время и бесплатно, отправив письменное уведомление, используя следующие контактные данные:

e-mail: info@a1.md, адрес головного офиса: г. Кишинев, ул. Șoseaua Hâncești. 38Б тел: + (373) 7888 7188.

Мы ответим на ваши запросы в течение 30 дней, и есть возможность продлить этот период только по уважительным причинам и на абсолютно разумный срок в зависимости от сложности вашего запроса. В любом случае, если этот срок будет продлен, мы проинформируем вас о сроке и причинах продления.

Также, если вы не удовлетворены нашим ответом или считаете, что ваши права были нарушены, вы можете подать жалобу в Национальный центр защиты персональных данных по адресу: ул. Сергея Лазо, 48, почтовый индекс MD-2004, Кишинев,

тел / факс + (373) 22 820 801 / + (373) 22 820 807, электронная почта centro@datepersonale.md

 

3. Авторские права

Весь контент онлайн-платформы / приложения A1 - Все защищенные авторским правом, защищенные авторским правом и проприетарные материалы или контент, предлагаемый (изображения, текст, графика, символы, веб-графика, сценарии, программы и другие данные) как часть сайта A1.md навсегда останется собственностью S.R.L.  "Pamiart". и Продавцов, в соответствии с положениями закона о защите авторских и смежных прав; в условиях закона об интеллектуальной и промышленной собственности; в условиях закона о защите товарных знаков и др.

Вам не разрешается использовать этот материал или контент без разрешения Администратора или Продавца. Кроме того, вы имеете право использовать эти материалы только в порядке, описанном в Условиях использования электронной платформы / приложения.

Вы не будете копировать, воспроизводить, распространять, использовать в коммерческих целях или извлекать выгоду / извлекать выгоду из любых таких материалов или контента, а также не будете помогать / содействовать какой-либо третьей стороне в действиях, подобных упомянутым выше.

Более того, если вы узнали о таких дистрибутивах или коммерческих эксплойтах, мы настоятельно рекомендуем вам уведомить Администратора платформы / приложения A1 в разумные сроки.

В качестве пользователя A1 вы обязуетесь не размещать или распространять через электронную платформу / приложения любые клеветнические, угрожающие, непристойные, вредных, порнографические или другие незаконные материалы.

Кроме того, строго запрещены материалы, которые каким-либо образом нарушают или ущемляют права Администратора или права других лиц (включая, помимо прочего, права интеллектуальной собственности, права на неприкосновенность частной жизни и права на неприкосновенность частной жизни), а также действия, которые могут причинить какие-либо убытки или ущерб компании "Pamiart" SRL или другие.

Кроме того, вы не будете выражать вульгарные, грубые, сексистские, расистские или оскорбительные мнения иным образом. Мы призываем пользователей вести себя уважительно и вежливо друг с другом в процессе использования онлайн-сервисов онлайн-платформы / приложения A1.

 

4. Доступ к онлайн-платформе / приложению A1

Доступ к платформе / приложению A1 является бесплатным, но при условии использования всех функций электронной платформы / приложения (таких как формирование заказа и т. Д.), Что подразумевает принятие всех Условий использования неавторизованным пользователем или после создания учетной записи с помощью Пользователь A1.md. A1 гарантирует Пользователю ограниченный доступ в его личных интересах к этой онлайн-платформе / приложению и не дает ему права частично или полностью изменять платформу / приложение A1, частично или полностью воспроизводить платформу / приложение, копировать или использовать платформа / приложение любым другим способом, в целях, противоречащих интересам компании "Pamiart" SRL без его предварительного письменного согласия.

A1 оставляет за собой право отказать пользователям в доступе к платформе / приложению A1, а также ограничить обработку или доставку заказа в случае подозрения в мошенничестве или если они наносят ущерб интересам A1.

Используя онлайн-платформу / приложение, вы можете получать информацию о предложениях, размещенных на сайте www.A1.md, а также размещать заказы на покупку товаров / услуг, предлагаемых Продавцами для продажи.

 

5. Описание предлагаемой продукции

Продукты, представленные на платформе A1, предлагаются Пользователям условно в результате принятия всех Условий использования A1.md и будут предоставляться в соответствии с установленными Условиями. Посредством платформы / приложения A1 и его функциональности Продавцу предлагаются технические способы создания страниц продуктов, заполняющие соответствующую информацию, которая присваивается товарам / услугам, предлагаемым им для продажи Покупателю.

Товары / услуги, предлагаемые Продавцом для продажи, предлагаются в том виде, в котором они представлены в платформе / приложении A1, и в пределах имеющихся запасов. A1 не несет ответственности за содержание информации, представленной на платформе / приложении, и не может гарантировать наличие на складе всех представленных продуктов / услуг.

А1 проинформирует Покупателя о недоступности товаров / услуг, и суммы, уплаченные Потребителем, будут возвращены Продавцом в кратчайшие сроки, но не позднее 30 дней, если Продавец не сможет выполнить заказ.

Изображения продуктов / услуг представлены на платформе / приложении в качестве примера, а поставляемые или предоставляемые продукты / услуги могут быть отличены от изображений любым способом (цвет, аксессуары, внешний вид и т. Д.). Продавец и его поставщики оставляют за собой право изменять технические характеристики продуктов / услуг, описанных на www.A1.md, без предварительного уведомления.

Содержание электронной платформы / приложения A1 (тексты, описания продуктов, технические характеристики, изображения, символы) было составлено на основе информации Продавцов / Производителей / Поставщиков и размещено Продавцом. По этой причине A1 не несет ответственности за описания / характеристики / изображения продуктов / услуг, представленных на онлайн-платформе / приложении, при условии, что эта ответственность возлагается на Продавца.

Максимальный размер обязательств / ответственности Продавца перед любым Покупателем в случае непоставки или ненадлежащей доставки - это стоимость сумм, полученных Продавцом от соответствующего Покупателя.

 

6. Цены

Указанные цены не включают НДС и стоимость доставки и являются ценами, действующими на момент подтверждения заказа.

Содержание и цена предложений могут быть изменены Продавцом. Срок действия цен и предложения соответствует сроку действия, указанному Продавцом на онлайн-платформе / в приложении A1.

 

7. Заказ

Размещение заказов подразумевает ваше согласие с настоящими Условиями использования, а также с особыми условиями предложений. Размещение / проверка заказа выполняется только после вашей аутентификации на онлайн-платформе / приложении A1 через вашу личную учетную запись с использованием уникального пароля.

 

8. Доставка продукции

Доставка товаров / услуг, заказанных Покупателем, будет осуществляться выбранным им способом в дату доставки, указанную в Форме заказа, и в пункт доставки, указанный Покупателем. Для каждого заказа принимается только один адрес доставки.

Срок доставки или поставки товаров / услуг будет напрямую зависеть от их наличия на активном складе, способа или способа доставки, предлагаемых курьерскими компаниями, выбранными Покупателем, в рабочие дни. Также срок доставки / поставки товаров или услуг может быть изменен в одностороннем порядке А1 или Продавцом, в зависимости от погодных условий или других обстоятельств, влияющих на доставку в сроки, указанные в Заказе на поставку, с немедленным уведомлением об этом. покупатель.

При доставке Покупателю необходимо предоставить документы, удостоверяющие личность, на основании которых были зарегистрированы персональные данные в платформе / приложении А1, проверить содержимое посылки, соответствующее заказу, размещенному в присутствии специализированного Курьера, и подписать квитанцию. Любые последующие претензии относительно отсутствия / повреждения некоторых элементов полученной посылки Продавцом не принимаются.

Покупатель обязан явиться в то время и в месте, которые указаны в Форме заказа, чтобы получить заказанные товары / услуги. Если Покупателя не удается найти в месте и в то время, которые указаны в Заказе на поставку, его посылка будет возвращена на склад для доставки в другой день за дополнительную плату.

Продавец оставляет за собой право отложить или отменить доставку / поставку заказанных или запрошенных продуктов или услуг, если они не могут быть выполнены по причинам, не зависящим от Продавца, включая форс-мажор, действия правительства, беспорядки, гражданские беспорядки, стихийные бедствия, забастовки и др. Таким образом, Покупатель имеет право на расторжение договора купли-продажи заказанного товара или оказания услуг.

 

9. Право на возврат

  • Покупатель / Потребитель имеет право вернуть купленные товары в течение 14 дней со дня, когда он вступил в физическое владение заказанным товаром / услугой. Чтобы воспользоваться своим правом на возврат, вы должны подать запрос на возврат и представить продукт в исходном состоянии, в котором он был получен, в оригинальной упаковке, со всеми принадлежностями и сопроводительными документами до истечения 14-дневного периода. По истечении 14-дневного срока вы будете лишены права возврата.
  • Мы предлагаем вам заполнить форму возврата не позднее 14-го календарного дня с даты доставки, если вы запросите возврат товара в течение 14 дней, Продавец вернет вам уплаченные суммы, которые соответствуют цене товара / услуги, но не позднее. 14 календарных дней с даты получения запроса, при условии возврата товаров в исходном, безупречном состоянии. Для этого Продавец осуществит возврат, используя тот же метод оплаты, который использовался для первоначальной транзакции, без взимания комиссии в результате такого возврата. Сообщаем вам, что вы, как Покупатель / Потребитель, несете все расходы, непосредственно связанные с возвратом товаров.
  • Если товар использовался до возврата (включая признаки повреждения, отсутствующие аксессуары, упаковку и т. Д.), Продавец будет иметь право на компенсацию, установленную соответствующим образом, в зависимости от комплектности доставленных товаров, степени использования и / или или повреждение продуктов, возмещение которого не может превышать стоимость продуктов, вытекающее из коммерческой цены (без скидок). Продавец имеет право уменьшить сумму возмещения Покупателю, чтобы покрыть соответствующую сумму компенсации.
  • Условия возврата товара:
  • Обращение в течение 14 календарных дней со дня, когда он вступил в физическое владение заказанным продуктом / услугой (подтверждением является квитанция или фискальный счет), чтобы успешно обменять продукт или запросить деньги.
  • Презентация продукта в новом состоянии и в упаковке, что подразумевает, что он: не подлежит ношению / эксплуатации; не содержать дефектов и механических ударов; быть помеченным, состояние продукта, чтобы позволить Продавцу новый маркетинг.

 

Список непродовольственных товаров подходящего качества, которые нельзя заменить аналогичным товаром:

  1. Ювелирные изделия (изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных металлов, украшенные полудрагоценными и синтетическими камнями, шлифованные драгоценные камни).
  2. Трикотаж и изделия (нижнее белье, постельное белье, чулочно-носочные изделия).
  3. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, шпильки, бигуди, пинцет, ручные или электрические бритвы и другие предметы ухода за телом).
  4. Парфюмерия и косметика.
  5. Текстильные изделия (хлопчатобумажные и хлопчатобумажные ткани, лен и лен, шерсть и шерсть, шелк и шелк, тесьма, кромочная лента и др.).
  6. Кабели (электрические трубы, кабели, шнуры).
  7. Строительные и отделочные материалы, прочие товары, продающиеся на метр (линолеум, пленка, ковролин и др.).
  8. Полимерные изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе одноразовые (посуда и кухонные принадлежности), упаковка, предметы хранения и транспортировки пищевых продуктов (канистры, бочки, бутылки, кеги).
  9. Бытовая химия, пестициды и агрохимикаты.
  10. Социальная мебель (прокладки и комплекты).
  11. Автомобили и мотоциклетные изделия, прицепы и агрегаты, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и другие средства морского транспорта социального назначения.
  12. Сложные технические товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (бытовая техника, радиоэлектроника, счетные и умножающие устройства, фотоаппараты, телефоны (стационарные и мобильные) и факсимильные аппараты, электромузыкальные инструменты, оборудование. и газовые приборы и их устройства).
  13. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (изделия для защиты здоровья населения и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, устройства и медицинские устройства, средства для гигиены полости рта, очковые линзы, предметы уход за детьми, фармацевтические препараты).
  14. Игрушки.

 

Покупатель / Права потребителя в случае неподходящей продукции:

1) Во время ремонта товара Продавец может предоставить по запросу в течение 3 дней в обмен на Покупателя / Потребителя исправный товар для дома.

2) Замена приобретенного товара на товар аналогичного качества;

3) Возврат денег за некачественный товар.

Ваши жалобы как Покупателя / Потребителя / Заказчика направляются Продавцу через онлайн-платформу / приложение A1 на адрес электронной почты info@a1.md или по телефону +373 7888 7188. Ответственность за разрешение этих жалоб несет Продавец, который должен изучить их и разрешить в соответствии с порядком и сроками, предусмотренными Законом No. 105 от 2003 г. о защите прав потребителей.

Если после направления вашей жалобы Продавцу она не была разрешена Продавцом и вы считаете себя нарушенным, мы настоятельно рекомендуем вам обратиться в Агентство по защите прав потребителей и надзору за рынком, мун. Кишинэу, ул. Василе Александри, 78, MD -2012, по адресу consumator@apcsp.gov.md, по телефону абонента +373 22 51 51 51 или по зеленой линии 0800 28 0 28.

 

 

10. Оплата продукции.

Оплата заказанных товаров / услуг может производиться способами, предложенными Покупателю на платформе / приложении www.A1.md, например, наличный расчет (при доставке / поставке товаров или услуг); банковской картой; кредит; PayNet. Таким образом, вы можете выбрать способ оплаты при формировании заказа.

Если вы выберете способ оплаты, сделав онлайн-платеж, вы будете перенаправлены в безопасный веб-раздел на сервере Продавца, который обслуживает онлайн-платежную систему, и вам нужно будет заполнить соответствующую форму с данными вашей банковской карты. Если транзакция по карте прошла успешно, заказ будет обработан Продавцом в соответствии с условиями оплаты банковской карты.

 

11.Гарантия на продукцию

Для продуктов, приобретенных вами у Продавца через онлайн-платформу / приложение A1, предоставляется гарантия в соответствии с Гарантийным сертификатом на каждый продукт, если его выпуск предусмотрен применимым законодательством, Производителем или Продавцом. Юридическое лицо, предоставляющее гарантию, указано в гарантийном сертификате на продукт.

Гарантийный сертификат подтверждает, что товар не имеет заводских дефектов. Исходя из этого, от Продавца или Производителя - в вашем распоряжении бесплатный ремонт на срок, указанный в сертификате. Таким образом, если приобретенный товар имеет дефект в течение гарантийного срока, на основании Гарантийного сертификата, товар будет отправлен в ремонтный центр, а позже вам сообщат, когда он будет отремонтирован.

Гарантия недействительна в случае неправильного использования продуктов или есть  противоречия по их назначению или техническим характеристикам.

Гарантийный срок на продукцию устанавливается Продавцом в зависимости от технических характеристик и технических правил, установленных Производителем. Продавец не вправе устанавливать гарантийный срок короче срока, установленного Производителем.

Продавец гарантирует, что поставленные товары или предоставленные услуги не были произведены / выполнены на территории Республики Молдова, в условиях эксплуатации и / или вредных для здоровья, а также с использованием работы, аналогичной рабству, и / или работы, выполняемой несовершеннолетними или заключенными, или любого другого типа. запрещены национальными нормативными актами, а также международными нормативными актами.

Продавец заявляет и гарантирует, что упаковка товара полностью соответствует действующему законодательству. Продавец заявляет и гарантирует, что упаковка товаров позволяет продавать товары покупателю без дополнительных ограничений и обязательств, независимо от их характера.

 

12. Применимое право и судебные разбирательства

Все пункты настоящих условий и / или особые условия предложений, содержащихся в онлайн-платформе / приложении A1, будут регулироваться и интерпретироваться в соответствии с законодательством Республики Молдова. При рассмотрении и разрешении споров будет применяться законодательство Республики Молдова.

Любые споры относительно использования электронной платформы / приложения А1 будут разрешаться мирным путем, путем взаимных консультаций. Если спор не может быть разрешен мирным путем, путем переговоров в течение 30 календарных дней, он подлежит разрешению в компетентных судах Республики Молдова.